Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise, à Monaco et dans les pays de l’Union européenne. Pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander.
Préparation
Nous préparons chaque commande à la boutique de Fréjus et l’expédions sous 2 jours ouvrés après le paiement, du mardi au samedi. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi au moment de l’envoi.
Modes et délais
| Mode | Pour | Délai indicatif annoncé par La Poste |
|---|---|---|
| Lettre suivie | Petits envois en France jusqu’à 100 g | 2 à 3 jours ouvrés |
| Colissimo | Colis en France au-delà de 100 g | 2 jours ouvrés |
| Lettre suivie internationale et Colissimo UE | Union européenne | 3 à 8 jours ouvrés |
| Retrait en boutique | Fréjus | Prêt en principe sous 24 heures, gratuit |
Ces délais commencent à la remise du colis à La Poste. Ils restent indicatifs. En tout état de cause, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.
Frais de livraison
Les frais dépendent du poids et de la destination. Le montant exact s’affiche dans le panier, avant le paiement.
Livraison offerte dès 65 € d’achat, uniquement en France métropolitaine, pour les colis jusqu’à 500 g. Les envois vers Monaco et l’Union européenne restent payants.
Retrait en boutique
Choisissez « Retrait en boutique » au moment du paiement. Nous vous écrivons quand la commande est prête. Elle vous attend 15 jours au 56 place Dou Maiet, 83600 Fréjus, du mardi au samedi de 10 h 30 à 19 h. Présentez l’e-mail de confirmation.
Colis abîmé, perdu ou adresse erronée
Si le colis arrive abîmé, prenez une photo et écrivez-nous sous 48 heures à pierresetmineraux83@gmail.com. Si le suivi ne bouge plus depuis 7 jours, écrivez-nous : nous ouvrons une réclamation auprès de La Poste et vous proposons un renvoi ou un remboursement. Si l’adresse saisie est incomplète et que le colis nous revient, le nouvel envoi est à votre charge.