Politique de remboursement

Rétractation

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans donner de motif.
• Pour nous prévenir : un e-mail à pierresetmineraux83@gmail.com, un courrier à la boutique, ou le formulaire de rétractation de nos conditions générales de vente (article 8). Nous accusons réception par e-mail.
• Renvoyez les articles sous 14 jours à Pierres et Minéraux 83, 56 place dou Maiet, 83600 Fréjus, ou déposez-les en boutique. Les frais de retour sont à votre charge.
• Nous remboursons la totalité, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), sous 14 jours, par le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre la réception des articles ou la preuve de leur envoi.

Exception

• Le Bracelet Chemin de Vie, fabriqué à votre nom, n'est ni repris ni échangé (article L221-28, 3° du Code de la consommation).

Colis abîmé ou article non conforme

• Écrivez-nous sous 48 heures avec une photo.
• Les garanties légales de conformité et des vices cachés s'appliquent (conditions générales de vente, article 9).